NACHHALTIGKEIT

Zufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Ein wichtiger Qualitätsstandard der R&S BLITZBLANK ist die Sicherung und Garantie der Kundenzufriedenheit durch

  • Termintreue,
  • bestmögliche Reinigungsleistung,
  • den bedarfsgerechten und fachgerechten Einsatz von Reinigungsmitteln,
  • das Einhalten von Zusagen,
  • gute Umgangsformen,
  • ein angebrachtes Erscheinungsbild und
  • den ehrlichen Umgang.

Um den laufend steigenden Anforderungen aller Kunden auch in Zukunft gerecht zu werden, wird kontinuierlich an einer Optimierung gearbeitet. Dabei gilt es, Fehlerquellen möglichst rasch zu erkennen bzw. diese bereits in frühen Stadien zu vermeiden, um langfristige Qualität sicherzustellen.

Mitarbeiterzufriedenheit

Nur ein zufriedener Mitarbeiter ist auch ein treuer und zuverlässiger Partner. Die kontinuierliche Mitarbeiterzufriedenheit wird sichergestellt durch

  • Leistungsanerkennung,
  • regelmäßige Weiterbildung,
  • gute Umgangsformen,
  • Vermittlung der Unternehmensphilosophie sowie
  • Wissen um die eigentliche Tätigkeit.

Dabei gilt der Grundsatz, dass Kundenzufriedenheit von der Zufriedenheit der Mitarbeiter abhängig ist.

Soziale Verantwortung

Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt.

R&S BLITZBLANK steht für einen respektvollen und verantwortungsvollen Umgang mit unseren Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen. Ein gutes Miteinander, faire Arbeitsbedingungen und langfristige Zusammenarbeit sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur.

Als Familienunternehmen prägt uns die Gründerfamilie Reichel bereits in dritter Generation. Gleichzeitig begleiten uns viele Mitarbeiter:innen über viele Jahre und tragen mit ihrer Erfahrung und ihrem Engagement zur Entwicklung unseres Unternehmens bei.
Auch gesellschaftliches Engagement ist für uns Teil verantwortungsvollen unternehmerischen Handelns.

Umwelt

R&S BLITZBLANK berücksichtigt Umweltaspekte in den betrieblichen Abläufen und bei der Erbringung unserer Reinigungsdienstleistungen in Berlin und Deutschland.

Reinigungsmittel werden entsprechend den jeweiligen Anforderungen, Materialien und Oberflächen ausgewählt und bedarfsgerecht dosiert. Dosierhilfen und Dosiersysteme unterstützen dabei, Überdosierungen zu vermeiden. Abfälle werden entsprechend den geltenden Vorgaben getrennt und entsorgt.

R&S BLITZBLANK verpflichtet sich,

  • die geltenden umweltrechtlichen Vorgaben einzuhalten,
  • betriebliche Abläufe regelmäßig auf Verbesserungsmöglichkeiten zu überprüfen,
  • Reinigungsmittel und Materialien bedarfsgerecht einzusetzen und
  • Maßnahmen zur Reduzierung betrieblicher Umweltbelastungen weiterzuentwickeln.

Wir stehen für die verursachten Emissionen gerade! „Klimaneutralität“ heißt unser erklärtes Ziel.

Emissionsreduktion

Die Tätigkeit von R&S BLITZBLANK verursacht Treibhausgasemissionen. Wir setzen uns mit diesen Emissionen auseinander und arbeiten daran, betriebliche Emissionsquellen zu erfassen und geeignete Maßnahmen zur Reduzierung weiterzuentwickeln.

Auch im Bereich Mobilität prüfen wir Möglichkeiten, die mit unserem Fuhrpark verbundenen Emissionen zu reduzieren und Fahrzeuge mit alternativen Antriebstechnologien einzusetzen.